Wir schaffen Abhilfe. Und optimieren Abläufe.

Als Full-Service-Anbieter in Business Intelligence, Big Data und Digital Solutions sind wir der richtige Partner für Sie. Übrigens auch dann, wenn Sie sich für ein komplettes BI-Outsourcing entscheiden. Schon jetzt wünschen sich viele unserer Kunden, dass wir die gemeinsam entwickelten Systeme und Plattformen auch professionell betreiben. Unser Bereich Application Management Services (AMS) bietet Ihnen zu allen Applikationen die notwendige Unterstützung an.
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Applikationsbetreuung – Ihre Vorteile beim BI-Outsourcing

Bei einer Applikationsbetreuung Ihrer BI-Lösung haben Sie die freie Wahl. Die genutzten IT-Systeme können bei Ihnen vor Ort stehen oder von uns gestellt werden. Im Bereich Application Management Services gehen wir grundsätzlich nach ITIL V3 vor. Dementsprechend können unsere Dienstleistungen auch einzelne Aufgabenbereiche wie Incident-Management oder Change-Management abdecken. Je nach Größenordnung und Anforderung nutzen wir dann unser eigenes Service Desk oder setzen für Sie eine kundenspezifische Lösung auf. Das Servicepersonal besteht aus AMS-Mitarbeitern und systemspezifischen BI-Consultants. Das garantiert Ihnen für den Support eine hohe Qualität und eine hohe Verfügbarkeit.

Unsere Vorteile für Sie im Überblick:

  • Managed Services durch uns als echten BI-Spezialisten
  • Hohe Leistungsqualität durch unsere BI-Consultants
  • Service-Desk ermöglicht hohe SLAs
  • Klare Organisation entlang der ITIL-V3-Regularien

Ihr Ansprechpartner

Hannes Boyksen

Manager Business Services

T +49 69 97460-700

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